Oficinista Oficina Medica

Descripción del empleo / Job Description

Buscamos un(a) oficinista amable, organizado(a) y orientado(a) al servicio al cliente para unirse a nuestra oficina de Alergia e Inmunología. Esta persona será el primer punto de contacto para nuestros pacientes, por lo que debe demostrar empatía, paciencia y un excelente trato hacia personas de todas las edades, incluyendo niños, adultos y adultos mayores.

Horario y modalidad:
Horas semanales: 32–40 horas
Horario regular: 7:45 a.m. – 4:15 p.m.
Modalidad: Contrato por servicios profesionales

Responsabilidades principales:
Recibir y atender a los pacientes con una actitud cordial y profesional.
Coordinar y manejar citas médicas utilizando el récord electrónico.
Contestar llamadas telefónicas y responder mensajes de WhatsApp y de correo electronico de manera oportuna y respetuosa.
Procesar y enviar recetas a farmacias especializadas.
Manejar referidos, autorizaciones y documentación administrativa.
Realizar compras de equipo y suministros médicos, y mantener inventario.
Asistir al equipo clínico en tareas administrativas adicionales relacionadas al funcionamiento diario de la oficina.

Requisitos:
Excelentes destrezas de comunicación y servicio al cliente.
Experiencia manejando récord electrónico (EHR/EMR).
Dominio de computadoras, incluyendo uso de correo electrónico, escáner, impresoras y aplicaciones básicas.
Organización y capacidad para manejar múltiples tareas en un ambiente dinámico.
Habilidad para trabajar de manera independiente bajo un contrato de servicios profesionales.
Confidencialidad y cumplimiento con HIPAA y prácticas de manejo de información sensitiva.
Conocimiento básico en procesos de recetas, farmacias especializadas y/o aseguradoras (preferible).
Puntualidad, responsabilidad y buena actitud hacia el trabajo.
Experiencia previa en oficina médica (preferible).
Bilingüe español/inglés (deseable).